10 infos sur les nouvelles interactions clients

Extraites du Stratégies Summit 2019, ces informations clefs vous aideront à améliorer l’interaction entre votre marque et vos clients. Au-delà des outils, c’est avant tout un changement de regard sur le client qu’il convient d’opérer. En recherche d’expériences uniques et de relations personnalisées il est acteur avant d’être consommateur. La qualité de la relation est centrale, donnant aux contenus un rôle majeur. Ciblés, adaptés, renouvelés, toujours justes, nourris d’informations autant que de valeurs, ils entretiennent la relation et suscitent l’engagement. La parole aux experts.