La communication : entre qualité et quantité

Qualité et quantité sont deux mots souvent utilisés par opposition.

Une consommation de qualité est une consommation maitrisée. La quantité, elle, renvoie à la consommation de masse. Faire le choix du qualitatif, c’est accepter d’investir plus de temps, plus d’argent, pour s’offrir le meilleur. Opter pour la quantité c’est accepter le moins bon, le moins résistant, le moins durable et parfois, le moins légal (contrefaçon).

Une relation de qualité se construit dans le temps pour devenir…unique ! On suspecte les contacts multiples d’être superficiels, voire artificiels. La sagesse invite à prendre la voie de la qualité.

« Qui trop embrasse mal étreint » rappelle un proverbe dont l’origine semble avoir été oubliée.

Un autre, vietnamien, nous met en garde :

« La valeur plutôt que le nombre ; la qualité plutôt que la quantité. »

Côté communication ça donne quoi ?

En marketing, la qualité  est le cheval de bataille du Luxe et du haut de gamme. Eh oui, la qualité a un prix !À l’opposé, les défenseurs du pouvoir d’achat se battent pour garantir la qualité au plus grand nombre.

« Le vrai prix des bonnes choses » (Lidl) « La qualité pour tous » (Carrefour)

En communication, la qualité n’est pas négociable. Soit tu communiques bien, soit tu ne communiques pas !

Mes 10 recettes pour une communication de qualité :

1) Sois honnête dans ce que tu dis

2) A propos de ta cible, sois précis !

3) Ce qui est inutile pour elle : fuis !

4) Que ton objectif soit clair aussi

5) Sois juste dans les mots choisis

6) En toutes circonstances, reste poli

7) Dans tes messages, mets de la vie

8) De l’info, oui, de l’émotion, oui aussi

9) La prise de position : oui

10) Oui à la quantité quand elle se traduit par : régularité et richesse de tes contenus